শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি 12xx ব্যবহার করতে পারেন, কোন আচরণ অনুমোদিত এবং আমরা কীভাবে বিরোধ সমাধান করি। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কভার করে, কিন্তু শর্তাবলী আপনার সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং দায়িত্ব কভার করে।
LEGAL REFERENCE
12xx গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন 12xx এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা নিই, কেন নিই এবং কীভাবে আপনার...
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ডেটাbKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ডলগইন এবং ডিভাইস তথ্যগেম ইতিহাস এবং বাজি লগসাপোর্ট কথোপকথন সংরক্ষণ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 12xx এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র করলে আমরা লেনদেন নম্বর, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি যাতে আপনার তহবিল সঠিক অ্যাকাউন্টে পৌঁছায় এবং বিতরণ ট্র্যাক করা যায়। আমরা আপনার লগইন আইপি, ডিভাইস প্রকার এবং
ব্রাউজার সংগ্রহ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেম ইতিহাস, বাজির ধরন এবং ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং সেশনের সময়কাল সংরক্ষণ করি যাতে আপনার হিসাব এবং লেনদেন বিবরণ আপডেট থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
12xx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে। নিচের পদক্ষেপগুলি আমরা প্রতিদিন অনুসরণ করি যাতে আপনার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড বা...
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিমের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় যাতে আমরা জানি কে...
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা
আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড একটি আলাদা ডাটাবেসে থাকে যা শুধুমাত্র অর্থ বিভাগ অ্যাক্সেস করতে পারে, তাই গেম লগ...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন, আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয়, যাতে...
ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপশন
আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার ব্যাকআপ নিই এবং সেই ব্যাকআপগুলি এনক্রিপ্ট করে রাখি, যাতে সার্ভার সমস্যায়ও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা...
সম্পর্কিত নীতি
12xx এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা এবং কীভাবে তারা সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা নথিগুলির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার অধিকার কী। নিচের লিঙ্কগুলি পড়ুন যাতে পুরো চিত্র পান।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতিতে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, ফি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় উল্লেখ করি। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে, কিন্তু পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রবাহ এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ কভার করে।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আমরা হ্যাকিং, ফিশিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে, কিন্তু নিরাপত্তা পৃষ্ঠা সাইবার হুমকি প্রতিরোধ এবং ইনসিডেন্ট রেসপন্স কভার করে।
কুকিজ নীতি
কুকিজ নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ব্রাউজার কুকিজ আমরা সেট করি, কেন সেগুলি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তাদের ব্লক করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে, কিন্তু কুকিজ নীতি ট্র্যাকিং এবং সেশন পরিচালনা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ধাপ অনুসরণ করতে হবে এবং বন্ধ হওয়ার পরে কতদিন আমরা আপনার ডেটা রাখি। গোপনীয়তা নীতি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে, কিন্তু বন্ধ প্রক্রিয়া আর্কাইভিং এবং মুছে ফেলার সময়সীমা কভার করে।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম
আপনি আমাদের ডেটা অনুরোধ ফর্ম ব্যবহার করে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব যাতে আপনি আপনার ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন।
আইনি যোগাযোগ
আপনার যদি আইনি উদ্বেগ বা গোপনীয়তা অভিযোগ থাকে, [email protected] এ লিখুন এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম আপনার কেস পর্যালোচনা করবে। আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।
প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট
12xx গোপনীয়তা ইন্টারফেসে কী আছে
আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর মধ্যে রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পছন্দ দেখতে এবং সামঞ্জস্য করতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার গোপনীয়তা এলাকায় উপলব্ধ।
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা...
মার্কেটিং পছন্দ টগল
আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চান, মার্কেটিং...
লগইন ইতিহাস লগ
আপনার নিরাপত্তা ট্যাবে লগইন ইতিহাস লগটি দেখুন এবং আপনি দেখবেন...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি আপনার নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান, ডেটা মুছে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্থিতি
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্থিতি প্যানেলটি দেখায় কোন বহিরাগত পরিষেবা আপনার...
গোপনীয়তা সেটিংস সারাংশ
আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডের শীর্ষে একটি সারাংশ কার্ড দেখায় কতগুলি ডেটা...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
না, আমরা কখনোই আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আপনি সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে লগইন করেন এবং সেই পিন তাদের সিস্টেমে থাকে, আমাদের কাছে নয়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য রাখি যাতে আপনি এবং আমরা পুরনো পেমেন্ট বিরোধ বা হিসাব প্রশ্ন সমাধান করতে পারি।
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্মটি পূরণ করে নির্দিষ্ট তারিখ রেঞ্জের গেম লগ মুছতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে সেই রেকর্ডগুলি মুছে ফেলব, তবে আর্থিক লেনদেন আইনের কারণে রাখতে হবে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, এবং আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে এই শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পুনরায় খুলতে পারেন, এরপর আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড আইনের প্রয়োজনে পাঁচ বছরের জন্য আর্কাইভে থাকে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন আইপি এবং সেশন সময় রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি আপনার নিরাপত্তা ট্যাবে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অচেনা আইপি রিপোর্ট করতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামটি ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগের একটি JSON ফাইল তৈরি করব। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনি তিন দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্কটি পাবেন।